Política de Privacidad
En vorenalyxis nos comprometemos a proteger tu información personal y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios financieros y educativos de manera personalizada. La información que recabamos incluye datos que nos proporcionas directamente y aquellos que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.
Datos Personales Directos
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información de facturación y métodos de pago
- Datos profesionales y experiencia en el sector financiero
- Preferencias de comunicación y áreas de interés
- Historial de participación en cursos y eventos
- Comentarios y valoraciones sobre nuestros servicios
Información Técnica Automática
- Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
- Ubicación geográfica aproximada basada en IP
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
- Información del dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios
Principio de Minimización: Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para prestarte nuestros servicios financieros y educativos. Nunca solicitamos información irrelevante o excesiva para nuestros fines comerciales legítimos.
Finalidades del Tratamiento
Tratamos tu información personal con fines específicos y bajo bases legales establecidas por la normativa europea de protección de datos. Cada uso de tus datos responde a una necesidad concreta de nuestro servicio.
- Prestación de servicios: Gestión de tu cuenta, procesamiento de pagos y acceso a contenido educativo
- Comunicación: Envío de confirmaciones, actualizaciones de cursos y soporte técnico
- Mejora del servicio: Análisis de uso para optimizar nuestra plataforma y contenidos
- Marketing directo: Promoción de nuevos cursos y eventos (solo con tu consentimiento)
- Cumplimiento legal: Atención de requerimientos regulatorios y fiscales
- Seguridad: Prevención de fraudes y protección de nuestros sistemas
Base Legal: Nuestro tratamiento se fundamenta en la ejecución contractual, interés legítimo, consentimiento expreso y cumplimiento de obligaciones legales, según corresponda a cada finalidad específica.
Tus Derechos como Usuario
Como titular de datos personales, dispones de amplios derechos reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactando con nuestro equipo de privacidad.
Derechos Fundamentales
- Acceso: Obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y acceder a los mismos
- Rectificación: Corregir datos inexactos o completar información incompleta
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias
- Limitación: Restringir el tratamiento cuando proceda legalmente
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos
- Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o marketing directo
Procedimiento de Ejercicio
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a privacidad@vorenalyxis.com indicando claramente tu solicitud y adjuntando copia de tu DNI. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales, pudiendo ampliarse otros 60 días en casos complejos.
Seguridad y Conservación
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. Nuestro enfoque de seguridad es integral y se actualiza constantemente.
Medidas de Seguridad Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
- Copias de seguridad encriptadas con rotación automática
- Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
Plazos de Conservación
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su tratamiento. Los datos de facturación se conservan durante 6 años por obligaciones fiscales, mientras que la información de marketing se elimina tras 2 años de inactividad.
Transferencias Internacionales: En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, personalizar contenidos y analizar el uso de nuestra plataforma. Distinguimos entre diferentes tipos de cookies según su finalidad y origen.
- Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico de la web (sesión, seguridad)
- Cookies de personalización: Recordar tus preferencias de idioma, zona horaria y configuración
- Cookies analíticas: Medir y analizar el tráfico web para mejorar nuestros servicios
- Cookies publicitarias: Mostrar contenidos promocionales relevantes (requiere consentimiento)
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o recibir avisos antes de aceptarlas. Sin embargo, deshabilitar las cookies técnicas puede afectar al funcionamiento correcto de algunos aspectos de nuestra plataforma educativa.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin autorización, procederemos a su eliminación inmediata.
Procedimiento especial: Los padres o tutores pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o eliminar la información de sus hijos menores de edad que pueda estar en nuestros sistemas.
Modificaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de nuestra plataforma y correo electrónico.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de última actualización aparece siempre en la parte superior de este documento para tu referencia.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Delegado de Protección de Datos
Email: privacidad@vorenalyxis.com
Teléfono: +34 918 320 093
Dirección: C. de Viladomat, 88, Bajos, 08015 Barcelona, España
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.